Terma & Syarat mbi game – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mbi game melalui laman web mbigame.com atau aplikasi berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna individu ("Pemain") dengan mbi game sebagai pengendali platform ("Platform"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau dari tarikh anda pertama kali menggunakan mana-mana perkhidmatan mbi game, yang mana lebih awal.

mbi game berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

02Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbi game, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mbi game mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap perjudian bawah umur.
• Merupakan individu yang bermastautin di Malaysia atau mempunyai kebenaran sah untuk menggunakan perkhidmatan dalam talian sedemikian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform mbi game sebelum ini.
• Menyediakan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Hanya mendaftar dan mengekalkan satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini.

mbi game berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

03Deposit & Kaedah Pembayaran

mbi game menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan maksimum pemain kami. Semua transaksi deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM).

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan dana yang didepositkan adalah daripada sumber yang sah dan milik sendiri. mbi game tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

mbi game tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj atau had tersendiri yang di luar kawalan mbi game.

04Pengeluaran Dana

Pemain boleh mengemukakan permintaan pengeluaran melalui panel kawalan akaun mbi game pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan mencegah pengubahan wang haram.
• Semua keperluan pertaruhan bagi bonus yang diterima mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut mengikut tahap VIP: Ahli Standard dalam masa 24 jam; Ahli Silver dalam masa 12 jam; Ahli Gold dalam masa 6 jam; Ahli Platinum dalam masa 2 jam; Ahli Diamond dan Elite dalam masa 30 minit.

05Bonus, Promosi & Ganjaran

mbi game menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Syarat am yang ter pakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan standard adalah antara 10x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun dengan mbi game sebelum ini.
• mbi game berhak membatalkan sebarang bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau penipuan dalam menuntut promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk memenuhi keperluan pertaruhan adalah dilarang sama sekali.

Program Ganjaran VIP mbi game beroperasi secara berasingan daripada promosi biasa. Mata ganjaran yang terkumpul dalam program VIP mempunyai tempoh sah selama 12 bulan dari tarikh perolehan. Mata yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan semula.

06Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mbi game — termasuk slot, blackjack, poker, baccarat, roulette, live casino dan pertaruhan sukan — dikawal oleh peraturan permainan masing-masing yang diterbitkan dalam platform. Pemain bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem Random Number Generator (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa penempatan pertaruhan adalah harga muktamad. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan sedia ada.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian teknikal mbi game. mbi game berhak membatalkan permainan yang terganggu dan memulangkan taruhan jika perlu.
• Penggunaan perisian pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Bagi pertaruhan sukan yang melibatkan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan sukan lain, mbi game berhak menangguhkan atau membatalkan pertaruhan jika perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau dimainkan di bawah keadaan yang luar biasa.

07Tingkah Laku Pemain yang Dibenarkan

Pemain mbi game dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan jujur pada setiap masa semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem atau eksploitasi kelemahan teknikal platform untuk keuntungan kewangan.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran yang tidak konsisten atau mencurigakan.
• Penggunaan VPN, proksi atau teknologi penyamaran untuk mengakses platform dari negara atau kawasan yang disekat.
• Berkongsi maklumat log masuk, kata laluan atau butiran akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan mbi game atau pemain lain.
• Sebarang tindakan yang direka untuk merosakkan reputasi, operasi atau sistem mbi game.

mbi game menggunakan sistem pemantauan automatik yang canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika akaun anda dikenal pasti terlibat dalam sebarang aktiviti yang melanggar terma ini, mbi game berhak mengambil tindakan segera termasuk penggantungan akaun sementara atau penamatan kekal.

08Penamatan & Penggantungan Akaun

mbi game berhak menggantung atau menamatkan akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan kendiri daripada pemain untuk penutupan akaun atau pengecualian diri.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbi game. Baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada pemain setelah semua semakan diselesaikan, melainkan akaun tersebut ditamatkan disebabkan pelanggaran terma.

09Had Liabiliti mbi game

mbi game menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia." Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, kami tidak membuat jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau virus pada setiap masa.

mbi game tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kegagalan teknikal di pihak penyedia internet atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Tindakan atau peninggalan pemain sendiri yang melanggar terma ini.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan yang merupakan pilihan bebas pemain.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab maksimum mbi game kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

mbi game berhak untuk meminda, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Pemain bersetuju untuk menyelesaikan sebarang pertikaian melalui saluran rasmi mbi game terlebih dahulu sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.